연락드리지 않는 사례

다음과 같은 경우에는 별도의 연락을 드리지 않을 수 있음을 안내드립니다:

1. 교육 콘텐츠의 품질에 있어 콘텐츠의 목적이나 가치에 영향을 미치지 않는 경미한 오류 또는 변경이 있는 경우
2. 콘텐츠와 함께 제공된 부속 자료(예: 참고 자료, 추가 학습 자료 등)의 사소한 수정이나 업데이트가 이루어진 경우 *담당자 연락
3. 제공된 콘텐츠 중 다운로드 가능한 자료 또는 사용 빈도에 따라 수명이 달라지는 자료의 소진
4. 사용 지침을 따르지 않거나 적합하지 않은 방식으로 콘텐츠를 활용하여 발생한 문제(예: 비권장 플랫폼 사용, 콘텐츠의 의도와 다른 활용)
5. 정당한 사유으로 인한 콘텐츠의 변화
6. 불가항력적인 사유(예: 천재지변, 기술적 사고 등)로 인해 콘텐츠 이용이 제한된 경우
7. 구매 당시 이미 명확하게 고지된 사항에 대해 추가적인 안내가 필요 없는 경우

연락드리지 않는 추가 조건

1. 콘텐츠가 승인되지 않은 방식으로 수정되거나 변형된 경우
2. 콘텐츠의 고유 식별 정보(예: 등록번호, 승인 라벨 등)가 임의로 제거되거나 변경된 경우

위 사례는 고객의 불편을 최소화하고 신속한 서비스를 제공하기 위한 정책의 일환입니다. 보다 원활한 서비스 이용을 위해, 제공된 사용 지침 및 조건을 확인해 주시길 바랍니다.